Izzi Customer service

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Atención a clientes:

01 800 120 5000

Monday:

24x7

Tuesday:

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Wednesday:

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Thursday:

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Friday:

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Saturday:

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Reviews for: Izzi Customer service (22)

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1 of 10

2023-03-15 01:52

Alan

Es difícil lograr que conteste alguien y resuelva el problema puntual, el menú de opciones del bot es muy limitado. No volveré a contratarlos salvo que cambien su pésima reputación en atención a cliente.

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2 of 10

2022-04-02 01:10

Sonia contreras Cisneros

Compre el paquete de 100 megas dejé mi número de tarjeta para cobros y me dan 125 u no sirve. Pésimo servicio

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1 of 10

2022-01-28 15:16

Juan

Solicite un servicio de reubicación de equipo en el mismo domicilio lo generaron jamás se presentaron y al reclamar su incumplimiento me dicen que fue reagendado sin indicar por quien ? Sin tomar en cuenta el tiempo y disponibilidad del usuario. Lo cual considero pésimo y la atención de la operadora indiferente y grosera.

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2 of 10

2021-10-12 19:36

No me ah llegado el internet y ya pagué hace 24 horas, me hacen que no se ah reflejado el pago

Eh ido a la tienda para ver qué pasa y me dicen que el pago está echo

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1 of 10

2021-09-22 17:38

Luz Adriana

Pésimo servicio de verdad dan un servicio atroz Pedí cambio de domicilio tenía equipos de fibra óptica y a donde me mude hay de coaxial Pues no lo pudieron hacer por qué su técnico no trae los equipos u uds saben las zonas de coaxiales y fibra que les pasa . Ya son unos verdaderos burócratas

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1 of 10

2021-04-06 18:45

Laura Violeta

Porqué es tan complicado querer pagar una linea y que no es de la que estoy llamando, o poner otra línea en la app, imposible, me rindo.

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10 of 10

2020-08-28 17:56

Luis Gonzalez

no Tengo queja alguna, tengo 2 servicios en Cuernavaca , ahora quiero contratar uno en Orizaba Veracruz ¿habrá alguna oferta?

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1 of 10

2020-08-01 14:03

Alejandra Cabañas

En la página al contratar la información es incorrecta ya que al ir a pagar a donde indica la página informan que no existe la referencia; al llamar a atención al cliente dan información incompleta, indican también que no tiene acceso a proporcionar información foránea...comenzamos mal la relación prestadora de servicio -cliente

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1 of 10

2020-04-17 14:36

Ana Paula hurtado

No me fue posible hablar con alguien para conseguir lo q necesito q es cancelar solamente HBO y todos los menús me cuelgan , me siento frustrada

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5 of 10

2020-04-08 21:00

Guillermina Morales

Mi pago lo contraté por 550 pesos y en mi nuevo estado de cuenta aparece que tengo que pagar 570 y quiero porfavor corrijan ese error, gracias

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1 of 10

2020-04-01 15:47

Ma. Fernanda Martínez Arias

Atienden rápido la solicitud, pero han venido dos y una de las televisiones funciona un día y luego deja de funcionar

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1 of 10

2020-03-23 02:04

Caleb Villarreal

Servicio de pésima calidad no vale madre

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1 of 10

2020-02-19 23:11

Lisset Sandoval

Pésimo internet y quiero hablar y me salen con que hay problema de video , tengo problema de internet y no me puedo comunicar con un agente. Pésimo servicio.

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1 of 10

2020-02-05 18:53

Ángeles Martínez

Pésima la atención a clientes en la línea telefónica, nunca supieron decirme en donde puedo pedir un servicio de re conexión. Más de una hora y todos los ejecutivos súper groseros.

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1 of 10

2019-12-19 01:57

A

No contestan

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1 of 10

2019-11-12 01:06

Nelly luna

Quiero hacer poner una queja sobre un servicio que hicieron a afuera de mi casa (no era yo la del problema) justo ahí está el poste a donde llega el cableado de izzi anduvieron arreglando a algún vecino peroooooo me dejaron los restos de cables que cortaron mismos que días antes estaba colgando supongo que eso fue lo quería vinieron a reparara ni molestos es por que no recogen lo que cortan o sushi restos vaya no vi el número de vehículo que hizo la reparación pero me imagino que ustedes tiene. Sus registros mi domicilio es calle cuarzo cruz con avenida rocas en san Bernabé agradezco me pongan atención y no me parece que vayan arreglen algo y dejen su basura en la calle por que fui yo quien la recogió !!!!!!

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1 of 10

2019-09-26 23:02

Abel

Quiero dar de baja mi izzi porque la internet ya me está fallando más de lo normal y me aumentaron 30 pesos y el contrato decía 470 y aumento a 500

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1 of 10

2019-05-17 17:33

Jose larumbe

Tengo más de un mes con problemas en la línea y me dicen que es una falla técnica que vendrán a arreglarlo y hasta ahorita no han venido estoy pagando un servicio el cual no tengo

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2019-04-19 14:05

Rogelio Rodriguez

Pésima, me arrancaron el servicio de otra compañía telefónica y no me dan ustedes ninguna atención y en la otra compañía me atendieron inmediatamente

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1 of 10

2018-05-02 18:32

Mercedes Mejía

ES UN HORROR TRATAR DE COMUNICARSE AL TELÉFONO DE ATENCIÓN A CLIENTES NO HAY QUIEN LO AYUDE SOLO SIRVE EL DE VENTAS Y AHÍ NO TE DAN NINGÚN APOYO. NO RECOMIENDO A IZZI TELEVISION

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4 of 10

2016-12-20 05:05

Erasto mendoza leyva

He tratado de comunicarme con ustedes desde el 7 de Noviembre 2016 y mis llamadas no entran estoy solicitando un número de folio para dar de baja sus servicios gracias

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10 of 10

2016-11-12 18:28

alexis fernanda rodrihuez bocanegra

Molesta x falta de atencion

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